NGHIỆM THU ĐỀ TÀI: “NGHIÊN CỨU ỨNG DỤNG WEBSITE TRONG KINH DOANH - KINH NGHIỆM KINH DOANH TỪ APPLE VÀ NHỮNG VẬN DỤNG VÀO THẾ GIỚI DI ĐỘNG”

Theo Quyết định số 878/QĐ-CSII, ngày 28 tháng 11 năm 2024 của Giám đốc Cơ sở II – Trường Đại học Lao động – Xã hội về việc thành lập hội đồng nghiệm thu đề tài nghiên cứu khoa học sinh viên năm 2024. Hội đồng đã tiến hành nghiệm thu đề tài: “Nghiên cứu ứng dụng Website trong kinh doanh - Kinh nghiệm kinh doanh từ Apple và những vận dụng vào Thế giới di động”, do nhóm nghiên cứu thực hiện bao gồm:

• Chủ nhiệm: Nguyễn Thị Kim Vi – Lớp: Đ21HT1
• Thư ký: Đặng Phan Thảo Ngọc – Lớp: Đ21HT1
• Thành viên: Nguyễn Thành Tuấn Kiệt, Nguyễn Thị Thanh Thúy – Lớp: Đ21HT1
• Giảng viên hướng dẫn: ThS. Nguyễn Lặc

Buổi nghiệm thu diễn ra vào lúc 08h00’ ngày 29 tháng 11 năm 2024, tại phòng họp H2 của Cơ sở II. Hội đồng nghiệm thu đã tổ chức nghiệm thu đề tài trên, kết quả đề tài đã được nhóm nghiên cứu trình bày và báo cáo trước hội đồng.

Dựa trên cơ sở lý thuyết và kết quả khảo sát thực tiễn, đề tài đã phân tích sâu sắc các yếu tố chính trong việc ứng dụng website vào hoạt động kinh doanh. Trước hết, nhóm nghiên cứu đã xem xét những bài học kinh nghiệm từ Apple - một trong những công ty công nghệ hàng đầu thế giới. Apple không chỉ tối ưu hóa website như một công cụ giao dịch đơn thuần, mà còn xây dựng nó thành nền tảng truyền thông mạnh mẽ và một kênh xây dựng thương hiệu hiệu quả. Website của Apple được thiết kế nhấn mạnh vào trải nghiệm khách hàng thông qua giao diện thân thiện, tích hợp các dịch vụ hỗ trợ như Apple Pay, tư vấn trực tuyến và các chiến lược cá nhân hóa sản phẩm, giúp thu hút và giữ chân khách hàng.

Nhằm vận dụng những bài học đó vào thực tế, nhóm nghiên cứu đã phân tích sâu thực trạng của website Thế Giới Di Động. Qua đó, các ưu điểm nổi bật như giao diện dễ sử dụng và các phương thức thanh toán đa dạng đã được ghi nhận. Tuy nhiên, nhóm cũng chỉ ra một số hạn chế cần khắc phục, ví dụ như tốc độ tải trang chưa tối ưu vào các giờ cao điểm và hệ thống tìm kiếm chưa hiệu quả. Để cải thiện tình hình, nhóm đề xuất các giải pháp thiết thực, bao gồm cải tiến giao diện, tăng cường tính năng cá nhân hóa và tối ưu hóa SEO nhằm nâng cao khả năng tiếp cận và trải nghiệm khách hàng.

Từ những nghiên cứu và phân tích đó, đề tài đã đưa ra những giá trị ứng dụng thực tiễn cụ thể. Một trong những giải pháp nổi bật là xây dựng hệ thống quản lý khách hàng hiệu quả hơn, sử dụng công nghệ hiện đại như AI để phân tích dữ liệu hành vi người dùng, từ đó đưa ra các chiến lược tiếp thị phù hợp và kịp thời. Bên cạnh đó, nhóm nghiên cứu cũng đề xuất tăng cường tính bảo mật thông tin người dùng và cải thiện chính sách hoàn trả sản phẩm, nhằm xây dựng và củng cố niềm tin của khách hàng vào Thế Giới Di Động.

Hình ảnh buổi nghiệm thu đề tài

Hội đồng đánh giá cao tính thực tiễn và sáng tạo của đề tài. Đồng thời, Hội đồng cũng đưa ra các ý kiến phản biện giúp nhóm nghiên cứu hoàn thiện nội dung nhằm nâng cao tính thuyết phục và giá trị ứng dụng.