NGHIỆM THU ĐỀ TÀI NGHIÊN CỨU KHOA HỌC SINH VIÊN NĂM 2025

Chiều ngày 16/10/2025, tại phòng họp H2, Trường Đại học Lao động – Xã hội (Cơ sở II) đã tổ chức buổi bảo vệ đề tài nghiên cứu khoa học sinh viên chuyên ngành Hệ thống thông tin quản lý, trực thuộc Khoa Lý luận chính trị và Giáo dục đại cương.

Buổi bảo vệ diễn ra trong không khí trang nghiêm, khoa học, với sự tham dự của Hội đồng chấm đề tài được thành lập theo Quyết định số 502/QĐ-CSII ngày 25/9/2025, gồm:

• TS. Nguyễn Lê Anh – Chủ tịch Hội đồng
• ThS. Phạm Minh Khan – Thư ký
• ThS. Bùi Thị Thà – Phản biện 1
• ThS. Nguyễn Lặc – Phản biện 2
• ThS. Lê Hữu Nhơn – Thành viên

(Hội đồng nghiệm thu và nhóm tác giả của đề tài)

1. Giới thiệu đề tài

Đề tài nghiên cứu khoa học của nhóm sinh viên Phạm Hồng Nhi (lớp Đ22HT1) – Chủ nhiệm, Lê Mai Anh Thy (Lớp Đ22HT1) – Thư ký và Phan Thị Trà (Lớp Đ22HT1) – Thành viên. Đề tài được thực hiện dưới sự hướng dẫn của ThS. Phan Thanh Hải, mang tên:

“Hệ thống thông tin quản lý Amazon: Thực trạng và một số khuyến nghị”.

Đề tài tập trung nghiên cứu mô hình hệ thống thông tin quản lý (HTTTQL) của Tập đoàn Amazon – một trong những doanh nghiệp thương mại điện tử hàng đầu thế giới, từ đó rút ra bài học kinh nghiệm và các khuyến nghị cho doanh nghiệp Việt Nam trong việc ứng dụng và phát triển hệ thống thông tin quản lý hiện đại.

2. Mục tiêu và phương pháp nghiên cứu

Mục tiêu của đề tài là: Phân tích cấu trúc, chức năng và cơ chế vận hành của hệ thống thông tin quản lý tại Amazon; Làm rõ vai trò của HTTTQL trong việc nâng cao hiệu quả hoạt động kinh doanh, tối ưu chuỗi cung ứng và cải thiện trải nghiệm khách hàng; Đề xuất một số khuyến nghị cho doanh nghiệp Việt Nam trong việc xây dựng, triển khai và quản trị hệ thống thông tin quản lý.

Phương pháp nghiên cứu được sử dụng bao gồm: phân tích – tổng hợp tài liệu, nghiên cứu tình huống (case study), kết hợp so sánh đối chiếu mô hình quản lý thông tin giữa Amazon và các doanh nghiệp thương mại điện tử Việt Nam như Tiki, Shopee, Lazada.

3. Nội dung chính của đề tài

Trong quá trình nghiên cứu, sinh viên đã hệ thống hóa cơ sở lý luận về hệ thống thông tin quản lý, bao gồm các khái niệm, thành phần, vai trò và các cấp độ HTTT trong doanh nghiệp (từ tác nghiệp, quản lý trung gian đến chiến lược).

Trên cơ sở đó, đề tài tập trung phân tích sâu hệ thống thông tin quản lý của Amazon, cụ thể ở các mảng:

• Hệ thống thông tin chuỗi cung ứng (Supply Chain Management) giúp kiểm soát tồn kho, dự báo nhu cầu và tối ưu vận chuyển;
• Hệ thống thông tin khách hàng (Customer Relationship Management) hỗ trợ phân tích hành vi người tiêu dùng và cá nhân hóa trải nghiệm mua sắm;
• Hệ thống hỗ trợ ra quyết định (Decision Support System) giúp lãnh đạo Amazon dự báo xu hướng, tối ưu chiến lược kinh doanh dựa trên dữ liệu lớn (Big Data) và trí tuệ nhân tạo (AI).

Từ việc phân tích thực trạng, đề tài đã chỉ ra những điểm mạnh cốt lõi làm nên thành công của Amazon trong quản lý thông tin: tính tích hợp, khả năng phân tích dữ liệu lớn theo thời gian thực, và văn hóa doanh nghiệp lấy dữ liệu làm trung tâm.

4. Kết quả nghiên cứu và khuyến nghị

Kết quả nghiên cứu cho thấy, Amazon đã xây dựng một mô hình HTTTQL toàn diện, linh hoạt, lấy khách hàng làm trung tâm và ứng dụng mạnh mẽ công nghệ số trong mọi khâu hoạt động.

Từ thực tiễn của Amazon, sinh viên Phạm Hồng Nhi đã đưa ra một số khuyến nghị đối với doanh nghiệp Việt Nam, bao gồm:

• Đầu tư hạ tầng công nghệ thông tin và dữ liệu lớn để hỗ trợ quá trình ra quyết định.
• Tích hợp các hệ thống thông tin phân tán thành hệ thống tập trung, giúp tăng tính nhất quán và khả năng chia sẻ dữ liệu.
• Xây dựng đội ngũ nhân sự có năng lực quản trị dữ liệu và phân tích thông tin, nhằm khai thác hiệu quả các nguồn dữ liệu sẵn có.
• Tăng cường bảo mật thông tin và quản trị rủi ro trong môi trường số, bảo vệ quyền riêng tư của khách hàng và dữ liệu doanh nghiệp.

5. Đánh giá của Hội đồng

Hội đồng đánh giá cao tính nghiêm túc, khoa học và khả năng vận dụng lý thuyết vào thực tiễn của sinh viên. Bài nghiên cứu có nội dung phong phú, bố cục chặt chẽ, trình bày rõ ràng, làm nổi bật được sự khác biệt và ưu thế trong mô hình HTTTQL của Amazon. Các phản biện ghi nhận đề tài mang tính tổng hợp, phân tích tốt, có hướng tiếp cận hiện đại và gợi mở nhiều giá trị ứng dụng cho doanh nghiệp Việt Nam.

Một số góp ý được nêu ra gồm:

• Bổ sung thêm phân tích định lượng hoặc số liệu minh họa cụ thể về hiệu quả kinh doanh của Amazon;
• Làm rõ hơn các yếu tố ảnh hưởng đến việc triển khai HTTTQL tại Việt Nam.

Sau phần phản biện và thảo luận, Hội đồng thống nhất nghiệm thu đề tài với kết quả đạt loại Khá.

6. Kết luận

Buổi bảo vệ đề tài “Hệ thống thông tin quản lý Amazon: Thực trạng và một số khuyến nghị” diễn ra thành công tốt đẹp. Đề tài thể hiện rõ năng lực nghiên cứu, tư duy phản biện và khả năng tổng hợp kiến thức của sinh viên chuyên ngành Hệ thống thông tin quản lý. Kết quả nghiên cứu không chỉ giúp sinh viên nâng cao kỹ năng học thuật mà còn đóng góp góc nhìn hữu ích cho các doanh nghiệp Việt Nam trong tiến trình chuyển đổi số và tối ưu hệ thống quản trị thông tin.

Người viết: Phan Thị Trà – Đ22HT1